爽風上々のブログ

熊本の片田舎に住むリタイア読書人がその時々の心に触れたものを書き散らしています。読んだ本の感想がメインですが(読書記録)、エネルギー問題、食品問題など、また政治経済・環境問題など興味のあるものには触れていきます。

2013-08-09から1日間の記事一覧

「アホな客」お客様行動研究会編

接客業で困りもののアホな客というものの話は良く聞きますが、これはそういったものを担当者側からの聞き書きという形で面白おかしく並べたもので、まあ気楽な読み物です。それにしてもどの程度本当の話かも分かりませんが、話半分でもひどいものです。かな…